Value Proposition Canvas

Nástroj: Value Proposition Canvas

Zaměřte své podnikání na skutečné potřeby zákazníků

Value Proposition Canvas pomáhá zaměřit návrh produktu na skutečné potřeby zákazníků tím, že identifikuje jejich cíle a problémy. Tento nástroj umožňuje vytvářet řešení, která skutečně osloví cílovou skupinu, a je efektivní jak samostatně, tak ve spojení s Business Model Canvas.

pencil 1

Použití

Value Proposition Canvas je jednoduchý způsob, jak lépe porozumět potřebám vašich zákazníků a navrhovat produkty a služby, které chtějí. Funguje skvěle sám o sobě, ale byl navržen tak, aby fungoval ve spojení s Business Model Canvas – stejně jako s dalšími nástroji obchodní a marketingové strategie.

target 3 1

Přínosy

Pomáhá vám vytvářet hodnotu, kterou zákazníci skutečně chtějí.
Zaměřuje se na potřeby a preference zákazníků, nikoli jen na vlastnosti produktu.
Udržuje pozornost na tom, co je pro zákazníky opravdu důležité.
Umožňuje vytvořit silné hodnotové propojení mezi zákazníkem a produktem.

Value proposition canvas 2
workflow

Postup krok za krokem

Příprava

Vytiskněte si šablonu na formát A1 nebo A2 a pomocí poznámkových papírků zachyťte své nápady pomocí krátkých frází nebo je možné pro podporu kreativity nápady nakreslit.

Zákaznický segment

Vždy začněte u zákazníka. V tomto případě určete, na jaký segment zákazníků se zaměřujete – zda ​​oborový, demografický atd. 

Zákaznická persona

V ideálním případě budete mít také definovanou osobu , která spadá do tohoto segmentu. Napište také jejich jméno. Jinak uveďte, kdo je váš zákazník (např. povolání, věk)? Je tato persona kupujícím, koncovým uživatelem, rozhodovatelem?
Pro každý zákaznický segment použij samolepicí papírky jiné barvy. Pokračujte v této metodě při vyplňování plátna pomocí příslušné barvy pro související stavební bloky.

Úkoly zákazníků

Jaké práce se váš zákazník snaží vykonávat v práci nebo v životě? Ty by mohly být kombinací funkčního, emocionálního a sociálního. Jaké základní potřeby mají vaši zákazníci?

Obtíže

Co vašeho zákazníka obtěžuje nebo trápí? Co jim brání v dokončení práce? Co brání činnosti vašeho zákazníka?

Přínosy

Co by potěšilo vašeho zákazníka? Jaké výsledky očekávají a co by předčilo jejich očekávání? Myslete na sociální výhody, funkční a finanční zisky. Zisky nejsou jen opakem obtíží. Místo toho jsou zisky skryté ambice lidí.

Produkty a služby

Jaké produkty a služby můžete nabídnout svým zákazníkům, aby mohli vykonávat svou práci?

Řešení obtíží

Jak můžete pomoci svému zákazníkovi zmírnit jeho obtíže? Uveďte jasně, jak mohou pomoci.

Tvorba přínosů

Co můžete svým zákazníkům nabídnout, abyste jim pomohli dosáhnout zisků? Buďte konkrétní (v množství i kvalitě)! 

Zeptejte se PROČ

Kladení správných otázek je opravdu důležité. Co váš zákazník skutečně touží dělat, co nyní dělat nemůže? Pamatujte, že cílem je řešit práci, bolest a zisky vašich zákazníků jedinečnými způsoby, které s vašimi zákazníky rezonují. Někdy to znamená odhalit nedostatky ve vašich produktech a službách. Nebuďte v pokušení vynutit si spojení mezi produktem a potřebami zákazníka, jen abyste dokončili plátno.

Hodnotové propozice

Posledním krokem je identifikovat nejsilnější a nejpřesvědčivější hodnotu, kterou vaše produkty a služby poskytují, a učinit z ní svou hodnotovou nabídku. Nechcete odstavec, který zapouzdřuje všechny tvůrce zmírňující bolest a zisk. Raději buďte selektivní. Upřednostněte důležitost každé bolesti a zisku. Vyberte si to nejlepší, takové, které bude u vašich zákazníků nejlépe rezonovat, takže si budou myslet úplně jinak o tom, proč si vás najali, abyste splnili jejich potřeby.

light bulb 1

Tipy

Kontrolní seznam

  • Na každé plátno hodnotové nabídky jste přiřadili jednu zákaznickou osobnost.
  • Určili a upřednostnili jste alespoň 5 funkčních, sociálních a emocionálních úkolů, které je třeba splnit.
  • Určili a upřednostnili jste alespoň 5 bolestí.
  • Určili a upřednostnili jste alespoň 5 zisků.
  • Každá bolest nebo zisk je přímo řešena odpovídajícím prostředkem proti bolesti nebo tvůrcem zisku.
  • Produkty a služby pokrývají tvůrce zisku i léky proti bolesti.Kolik z toho, co je na plátně, je stále jen předpokladem?

Potřebujete s nástrojem pomoci? Chcete projít tvorbou za pomoci zkušeného kouče?

Další kroky

Použijte tabuli pokroku k otestování a ověření svých předpokladů.

Vyjděte z budovy a promluvte si se současnými i potenciálními zákazníky. Rezonuje to, co říkají, s vaší hodnotovou nabídkou, nebo ji potřebujete aktualizovat?

Vytvořte prototyp dalších hodnotových návrhů, abyste otestovali a ověřili své předpoklady.

Použijte Value Proposition Canvas jako základ pro vytváření a experimentování s obchodními modely . 


tag

Chcete se o nástroji Value Proposition Canvas? Přečtěte si článek

Value Proposition Canvas: Jak stanovit správnou hodnotu pro zákazníka

Business model canvas

Business Model Canvas

Nástroj: Business Model Canvas Shrňte své podnikání na jednu stranu Strategický nástroj, který pomáhá vizualizovat…

Číst víc
Přejít nahoru