Nástroj Nástroj Value Proposition Canvas

Zamerajte svoje podnikanie na skutočné potreby zákazníkov

Nástroj Value Proposition Canvas pomáha zamerať návrh produktu na skutočné potreby zákazníkov tým, že identifikuje ich ciele a problémy. Tento nástroj umožňuje vytvárať riešenia, ktoré skutočne oslovia vašu cieľovú skupinu, a je účinný samostatne aj v spojení s Business Model Canvas.

Použite

Plátno hodnotovej ponuky je jednoduchý spôsob, ako lepšie pochopiť potreby zákazníkov a navrhnúť produkty a služby, ktoré chcú. Skvele funguje samostatne, ale bol navrhnutý tak, aby fungoval v spojení s Business Model Canvas – ako aj s ďalšími nástrojmi obchodnej a marketingovej stratégie.

Výhody

Pomáha vám vytvoriť hodnotu, ktorú vaši zákazníci skutočne chcú.Zameriava sana potreby a preferencie zákazníkov, nielen na vlastnosti produktu.

Udržuje zameranie na to, čo je pre zákazníkov skutočne dôležité. Umožňuje vámvytvoriť silné hodnotové prepojenie medzi zákazníkom a produktom.

Nástroj Value Proposition Canvas

Value proposition canvas 2 e1724772046934

Nástroj Value Proposition Canvas

Stiahnuť šablónu

Licencia: Creative Commons

Postup krok za krokom

Príprava

Vytlačte si šablónu na formát A1 alebo A2 a pomocou poznámkového papiera zachyťte svoje nápady pomocou krátkych fráz alebo môžete nápady nakresliť, aby ste podporili kreativitu.

Zákaznický segment

Vždy začnite u zákazníka. V tomto prípade určte, na aký segment zákazníkov sa zameriavate – či na odvetvie, demografiu atď.

Zákaznická persona

V ideálnom prípade budete mať aj definovanú osobu, ktorá do tohto segmentu patrí. Napíšte aj jej meno. Inak, kto je váš zákazník (napr. povolanie, vek)? Je táto osoba kupujúci, koncový používateľ, osoba s rozhodovacou právomocou?
Používajte rôzne farebné samolepiace bločky pre každý segment zákazníkov. Pokračujte v tejto metóde a zároveň vyplňte plátno príslušnou farbou pre súvisiace stavebné prvky.

Úlohy pre zákazníkov

Akú prácu sa váš zákazník snaží vykonávať v práci alebo v živote? Môže ísť o kombináciu funkčnej, emocionálnej a sociálnej oblasti. Aké sú základné potreby vašich zákazníkov?

Ťažkosti

Čo trápi alebo znepokojuje vášho zákazníka? Čo im bráni v dokončení práce? Čo bráni činnosti vášho zákazníka?

Výhody

Čo by potešilo vášho zákazníka? Aké výsledky očakávajú a čo by predčilo ich očakávania? Premýšľajte o sociálnych výhodách, funkčných a finančných prínosoch. Zisky nie sú len opakom ťažkostí. Naopak, zisky sú skryté ambície ľudí.

Produkty a služby

Aké produkty a služby môžete ponúknuť svojim zákazníkom na vykonanie práce?

Riešenie ťažkostí

Ako môžete pomôcť zákazníkovi zmierniť jeho ťažkosti? Jasne uveďte, ako vám môžu pomôcť.

Vytváranie výhod

Čo môžete ponúknuť svojim zákazníkom , aby ste im pomohli dosiahnuť zisk? Buďte konkrétni (v množstve a kvalite)!

Opýtajte sa PREČO

Klásť správne otázky je naozaj dôležité. Čo váš zákazník naozaj chce robiť, čo teraz nemôže? Pamätajte, že cieľom je riešiť prácu, bolesti a zisky vašich zákazníkov jedinečným spôsobom, ktorý bude rezonovať s vašimi zákazníkmi. Niekedy to znamená odhaliť nedostatky vašich produktov a služieb. Nepodľahnite pokušeniu vynútiť si spojenie medzi vaším produktom a potrebami zákazníka len preto, aby ste dokončili plátno.

Hodnotová ponuka

Posledným krokom je identifikovať najsilnejšiu a najpresvedčivejšiu hodnotu, ktorú vaše produkty a služby poskytujú, a vytvoriť z nej hodnotovú ponuku. Nechcete odsek, ktorý by zahŕňal všetky úľavy od bolesti a tvorcov zisku. Buďte radšej selektívni. Stanovte si priority dôležitosti každej bolesti a zisku. Vyberte si to najlepšie, to, čo bude najlepšie rezonovať s vašimi zákazníkmi, aby inak premýšľali o tom, prečo si vás najali na uspokojenie svojich potrieb.

Tipy

Kontrolný zoznam pre nástroj Value Proposition Canvas

Ku každému plátnu s ponukou hodnoty ste priradili jednu osobu zákazníka.
Identifikovali ste a zoradili aspoň 5 funkčných, sociálnych a emocionálnych úloh, ktoré je potrebné splniť.
Identifikovali ste a určili priority aspoň 5 bolestí.
Identifikovali ste a uprednostnili aspoň 5 ziskov.
Na každú bolesť alebo zisk sa priamo vzťahuje príslušný prostriedok na zmiernenie bolesti alebo tvorca zisku.
Produkty a služby pokrývajú tvorcov zisku a lieky proti bolesti.Koľko z toho, čo je na obrazovke, je stále len predpoklad?

Další kroky

Na testovanie a overovanie svojich predpokladovpoužite tabuľku priebehu.

Vyjdite z budovy a rozprávajte sa so súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi. Súhlasí to, čo hovoria, s vašou ponukou hodnoty , alebo ju musíte aktualizovať?

Prototypujte ďalšie návrhy hodnôt , aby ste otestovali a overili svoje predpoklady.

Použite Value Proposition Canvas ako základ pre vytváranie a experimentovanie s obchodnými modelmi.