Marketingový mix je základom každej úspešnej marketingovej stratégie. Musíte ovládať 4P (product, price, place a promotion) alebo moderných 7P, ktoré navyše zahŕňajú ľudí, procesy a hmotné dôkazy. Pozrime sa nato, kedy tento koncept vznikol, kto ho vytvoril a ako ho používať dnes, aby ste boli o krok pred konkurenciou.
Kto a kedy vytvoril marketingový mix?
Pôvodnú koncepciu marketingového mixu sformuloval E. Jerome McCarthy v 60. rokoch 20. storočia. rokoch 20. storočia. McCarthy, americký profesor marketingu, predstavil 4P vo svojej knihe Basic Marketing: A Managerial Approach v roku 1960. Tento model odrážal vtedajšie zameranie na efektívny predaj a distribúciu fyzických výrobkov.
Marketingový mix sa časom prispôsobil meniacim sa podmienkam na trhu, najmä v oblasti služieb a digitálneho marketingu. Rozšírenie 7P prišlo v 80. rokoch 20. storočia a zameralo sa na oblasti kľúčové pre sektor služieb, ako sú ľudia, procesy a fyzické dôkazy.
Čo je marketingový mix 4P?
4P je klasický marketingový model, ktorý zahŕňa štyri hlavné piliere:
- Produkt (Produkt): zahŕňa to, čo spoločnosť ponúka – kvalitu, dizajn, funkčnosť, značku a balenie.
- Cena (Price): Stanovenie ceny vrátane stratégií zliav, platobných podmienok a vnímania hodnoty zákazníkom.
- Miesto (Place): distribúcia výrobku – ako a kde ho zákazník kupuje. Zahŕňa logistiku, skladovanie a dostupnosť.
- Propagácia (Promotion): komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom reklamy, PR, sociálnych sietí a iných kanálov.
Tento model bol navrhnutý tak, aby pomohol spoločnostiam zamerať sa na kľúčové oblasti, ktoré ovplyvňujú úspech ich stratégie.
Čo je marketingový mix 7P?
Rozšírenie na 7P sa uskutočnilo s rastúcim dôrazom na služby a zákaznícku skúsenosť.
K pôvodným štyrom pilierom pribudli: 5.Ľudia: Zamestnanci a ich prístup, zručnosti a kvalita interakcie so zákazníkmi. 6.
Procesy: efektívnosť interných procesov s cieľom zabezpečiť, aby zákazníci dostali to, čo očakávajú. 7. Fyzické dôkazy: Hmatateľné prvky, ako je dizajn predajne, obaly, webové stránky alebo vizuálna identita značky.
Marketingový mix v praxi
V digitálnom svete je marketingový mix viac ako len teória. Spoločnosti dnes využívajú online kanály na distribúciu a propagáciu, čím reagujú na požiadavky zákazníkov na udržateľnosť a etiku.
Praktický príklad:
Spoločnosť predávajúca ekologické obaly by mohla nastaviť svoj marketingový mix takto:
- Produkt: recyklovateľný obal s atraktívnym dizajnom.
- Cena: prémiová cenová stratégia zameraná na ekologicky zmýšľajúcich zákazníkov.
- Miesto: distribúcia prostredníctvom e-shopov a obchodov zameraných na ekologické výrobky.
- Propagácia: kampane v sociálnych médiách s príbehmi o pozitívnom vplyve na prírodu.
- Ľudia: školenie zamestnancov, aby informovali zákazníkov o udržateľnosti.
- Procesy: efektívna výroba s minimálnym odpadom.
- Fyzický dôkaz: atraktívny obal s jasnými informáciami o životnom prostredí.
Prečo marketingový mix funguje?
Či už pracujete so 4P alebo 7P, tento koncept vám pomôže určiť, na čo sa zamerať, ako sa odlíšiť od konkurencie a čo zlepšiť. Marketingový mix nie je len teória, ale praktický nástroj, ktorý vám môže zabezpečiť úspech v každej fáze vášho podnikania.
Choďte do toho – vaši zákazníci to ocenia!
Medzi dôležité zdroje tohto termínu patrí marketingový mix:
- McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition). Pearson.
- Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms. Marketing of Services, 25(3), 47-52.
